Paiement en ligne : relation client

 

Les solutions d’encaissement en ligne SP Plus et Jepaieenligne de la Caisse d’Epargne intègrent des modules, standards ou optionnels, vous permettant de faciliter votre relation client et d’accroître votre taux de transformation de vente.

 

Les services complémentaires ont été prévus afin de fluidifier le parcours de vos clients, leur passation de commande et leur paiement.

 

 

– Affichage de la page de paiement en mode multi-langues
L’affichage de la page de paiement peut s’effectuer en mode multi-langues : 13 langues sont disponibles.
Vous proposez un service à valeur ajoutée à vos clients étrangers en facilitant leur prise de décision d’achat.

– Affichage multi-devises du montant à payer
L’affichage de la page de paiement peut s’effectuer en mode multi-devises : 12 devises sont aujourd’hui disponibles.
Vous pouvez adapter vos services à votre stratégie d’ouverture à une clientèle étrangère. 

– Personnalisation de la page de paiement et de l’e-mail destiné à vos clients
Grâce à notre service de personnalisation des pages de paiement et de l’e-mail de confirmation de paiement, vous choisissez les couleurs et pouvez intégrer votre logo à vos pages de paiements et à votre e-mail de confirmation de paiement.
A partir d’une interface sécurisée disponible dans votre outil de back office, vous personnalisez vos pages de paiement en toute autonomie.
L’interface permet la création et l’importation de plusieurs pages de paiement par boutique. Vous gérez dynamiquement vos pages de paiement selon vos temps forts commerciaux.
Vous pouvez les pré-visualiser à la fois en mode web et mobile et les mettre en ligne en en temps réel en quelques clics.
Vous adaptez ainsi parfaitement ces éléments au style graphique de votre site.
Vous contrôlez votre image de marque et votre communication auprès de vos clients, tout en bénéficiant de la prise en charge de l’étape de paiement par la Caisse d’Epargne.

– E-mail de confirmation de paiement personnalisable
Une fois le paiement effectué, votre client et vous-même recevez un e-mail de confirmation intégrant un échéancier dans le cas d’un paiement réalisé en plusieurs fois (paiement en “N fois”).
Votre client est ainsi rassuré sur la finalisation de son règlement.
Vous disposez d’une information précise, en temps réel, sur l’état de vos transactions.