Paiement en ligne : Service client

 

 

Le service client dédié de la Caisse d’Epargne vous accompagne pour assurer la mise en œuvre technique optimale de votre solution de paiement en ligne SP Plus ou Jepaieenligne et le suivi quotidien de vos transactions bancaires.

 

 

 

Notre service client est à votre disposition :
– pour toute question concernant la connexion aux back-offices SP Plus et Jepaieenligne et leur utilisation,
– pour toute demande d’explication sur une transaction ou sur le fonctionnement de SP Plus,
– pour toute assistance des webmasters et informaticiens à l’intégration de SP Plus.

L’assistance personnalisée vous accueille :
– par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h00 * : 0969 378 030 (coût d’un appel local depuis un poste fixe)

– par mail à l’adresse suivante : assistance-spplus@bpce.fr

 

N’hésitez pas à consulter également la documentation technique et fonctionnelle directement accessible :
– depuis votre back-office SP Plus,
– à partir du site documentaire Systempay.

* Accueil les jours ouvrés