Sécurité et réglementation

Sécurité et obligations : ce que vous devez savoir   Connaître et comprendre les normes de sécurité et la réglementation associées à votre activité de e-commerce et de paiement en ligne est essentiel à votre développement. Les solutions SP Plus et Jepaieenligne sont certifiées PCI-DSS et 3D-Secure. Grâce à la mise en œuvre de ce standard de sécurité des données et à l’authentification […]

Documentation en ligne

Conçues pour une mise en place facile et rapide, les solutions SP Plus et Jepaieenligne sont paramétrables à partir de l’outil de back office disponible en permanence.   En complément, la Caisse d’Epargne met à votre disposition un extranet documentaire dédié, richement fourni et régulièrement mis à jour dans lequel vous trouverez :   – l’ensemble des documents nécessaires à l’implémentation et l’utilisation de SP Plus et Jepaieenligne. Cette documentation […]

FAQ

  Vous avez des questions sur nos solutions ?   Voici une liste de questions les plus fréquemment posées en matière d’installation et d’utilisation de SP Plus et Jepaieenligne.       SOMMAIRE La solution SP Plus  La solution SP Plus est-elle adaptée à toutes les activités professionnelles ? Quels sont les frais d’accès à SP Plus ? Suis-je accompagné dans […]

Glossaire

  Glossaire : quelques termes à connaître.     Retrouvez ici quelques définitions des termes utilisés dans le domaine du paiement dématérialisé et du commerce en ligne.       Mot Définition 3-D Secure Désigne le protocole sécuritaire de Visa et Mastercard introduisant l’authentification du client lors du paiement sur internet. (“Three Domains Secure“). Carte privative […]

Service client

    Le service client dédié de la Caisse d’Epargne vous accompagne pour assurer la mise en œuvre technique optimale de votre solution de paiement en ligne SP Plus ou Jepaieenligne et le suivi quotidien de vos transactions bancaires.       Notre service client est à votre disposition : – pour toute question concernant la connexion aux back-offices SP Plus et Jepaieenligne et leur […]