Afin de mieux vous servir et d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site, nous mesurons son audience grâce à une solution utilisant la technologie des cookies. Les données collectées permettent de fournir uniquement des données statistiques anonymes de fréquentation (le nombre de pages vues, le nombre de visites, leur fréquence de retour, ...). En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Si vous souhaitez refuser les cookies et les paramétrer, cliquer sur « En savoir plus »

Fermer

Paiement en ligne : Service client

 

 

 


Le service client dédié de la Caisse d’Epargne vous accompagne pour assurer la mise en œuvre technique optimale de votre solution de paiement en ligne SP Plus ou Jepaieenligne et le suivi quotidien de vos transactions bancaires.

 

 

 

 

 

 

 

Notre service client est à votre disposition :    
- pour toute question concernant la connexion aux back-offices SP Plus et Jepaieenligne et leur utilisation,    
- pour toute demande d'explication sur une transaction ou sur le fonctionnement de SP Plus,
- pour toute assistance des webmasters et informaticiens à l’intégration de SP Plus.

L’assistance personnalisée vous accueille :
- par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h00 * :


Capture Signalétique SVA numéro service client SP PLUS
- par mail à l'adresse suivanteassistance-spplus@paymentsolutions.natixis.com



N'hésitez pas à consulter également la documentation technique et fonctionnelle directement accessible :  
- depuis votre back-office SP Plus,             
- à partir du site documentaire Systempay.


* Accueil les jours ouvrés